Zettelkasten

Problemlösen - alles ist so einfach

Ihr Handy hat einen schlechten Empfang. Kein Problem! Die Provider haben für alles eine Lösung, ein vor allem für sie selbst bequeme.

Das Problem tut sich auf, weil ich hier quasi im lochsten Funkloch der Umgebung sitze. Funkempfang ist Glückssache. Dafür ist aber der Tarif ordentlich teuer und mit LTE. Da mein eigener Provider nicht viel Lösung anbieten kann, dachte ich, schau doch mal bei der Konkurrenz. Zum Beispiel BASE.

Meine Internet-Verbindung ist sehr langsam!

Zeigt Ihr Handy mehr als 2 Empfangsbalken an?
Ja oder Nein

Genau das ist das Problem. Also Nein. BASE schlägt vor:

Bitte wechseln Sie Ihren Standort, sodass Sie einen besseren Empfang haben. Probieren Sie es dann bitte noch einmal. Konnten wir Ihr Problem lösen?
Ja oder Nein

Nun. Es geht nicht darum, dass ich keine Verbindung habe, sondern eine schlechte. Dass die sich durch Veränderung der Position beseitigen oder mindestens verändern lässt, scheint mir einigermaßen nachvollziehbar. Das Problem ist damit für BASE gelöst, wen wundert das.

Viel Spaß mit BASE!

Danke. Aber ehrlich gesagt finde ich dieses Vorgehen ein bisschen unehrlich. Ich stehe jetzt also draußen vor der Tür, wenn ich vernünftigen Empfang haben will, egal ob bei Hitze, Regen, Nebel oder Schnee.

Wunderlich ist ja auch die Aufforderung, man soll den Standort wechseln, so dass man besseren Empfang bekomme. Damit wird die Lösung der Lösung so suggeriert, dass man glauben möchte, es sei die Lösung.

Genau genommen gibt es mindestens auch noch eine zweite Lösung. BASE verändert den Standort seiner Antenne. Wollen wir das mal probieren, BASE. Das löst mein Problem dann sicher auch und ich kann freudig antworten:

Viel Spaß mit mir!

 

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