Meine externe Festplatte will nicht mehr. Manchmal hat sie keine Lust hochzufahren. Dann bewege und drehe ich sie — und manchmal startet sie dann doch noch. Der Support sagte mir, es k\u00f6nnte sein, dass ein Defekt nicht auszuschlie\u00dfen sei. Ich m\u00f6ge das St\u00fcck doch reklamieren. <\/p>\n
Also rufe ich bei dem H\u00e4ndler an, bei dem ich das Teil erstanden habe. Der ist freundlich und sagt: Ich k\u00f6nne das Teil zur\u00fcckbringen. Und auf Nachfrage: Es werde dann ausgetauscht bei Vorlage der Kaufquittung. <\/p>\n
Also bin ich dabei, die Daten wegzusichern. Und sicherheitshalber zur\u00fcckzuspielen, um zu sehen, dass alles auch glatt geht. Das kostet Zeit. Aber in zwei Stunden d\u00fcrfte alles fertig sein. Lieber jetzt noch sorgf\u00e4ltig sein, als nachher herumjammern.
\n
\nGestern dann die Sache schon mit einem fehlerhaften Mailserver. Der verweigerte stur die Annahme von Mail. Der Support sagte mir, dass liege an dem Server, die die Mail ausliefere. Man fahre ein Greylisting-System. Wenn der sendende Server die Mails nicht wieder zustelle, dann kommen sie nicht an. Nur, der ausliefernde Mailserver lieferte, immer wieder. Auf weitere Nachfrage gab der Support dann bekannt, man habe, er habe sich da bei der Technik informiert, Probleme mit dem Greylistingssystem gehabt. In Zukunft m\u00f6chte man derlei Probleme vermeiden und er bat h\u00f6flich um Entschuldigung.<\/p>\n
Solche Probleme kann man aber gar nicht ausschalten. Es wird sie immer geben. Vor allem wird es sie immer geben, wenn der Support nicht besetzt ist.<\/p>\n
Das alles kostet Nerven, ist stressig und kostet nochmals Nerven. Denn hier vor Ort macht man dann mir die H\u00f6lle hei\u00df, was denn da los sei. Meistens sind aber auch diese dann in ihrer supportfreien Zeit. Au\u00dfer zweien, die sind sind immer online.<\/p>\n
Und dann: Antworten, die einem nicht einfallen, wenn man sie braucht: „Sagen Sie mal, wollen Sie Logos verkaufen\/anbieten oder Content?“ — Zu sp\u00e4t. Sollen es eben Logos sein. Ist ja auch sehr wichtig, so ein Logo. Sehr wichtig, jaja.<\/p>\n
\u00dcberhaupt: Es ist sehr wichtig, sehr wichtig zu sein. Ja, das ist am allerwichtigsten.
\n
\nMeine externe Festplatte will nicht mehr. Manchmal hat sie keine Lust hochzufahren. Dann bewege und drehe ich sie — und manchmal startet sie dann doch noch. Der Support sagte mir, es k\u00f6nnte sein, dass ein Defekt nicht auszuschlie\u00dfen sei. Ich m\u00f6ge das St\u00fcck doch reklamieren. <\/p>\n
Also rufe ich bei dem H\u00e4ndler an, bei dem ich das Teil erstanden habe. Der ist freundlich und sagt: Ich k\u00f6nne das Teil zur\u00fcckbringen. Und auf Nachfrage: Es werde dann ausgetauscht bei Vorlage der Kaufquittung. <\/p>\n
Also bin ich dabei, die Daten wegzusichern. Und sicherheitshalber zur\u00fcckzuspielen, um zu sehen, dass alles auch glatt geht. Das kostet Zeit. Aber in zwei Stunden d\u00fcrfte alles fertig sein. Lieber jetzt noch sorgf\u00e4ltig sein, als nachher herumjammern.
\n
\nGestern dann die Sache schon mit einem fehlerhaften Mailserver. Der verweigerte stur die Annahme von Mail. Der Support sagte mir, dass liege an dem Server, die die Mail ausliefere. Man fahre ein Greylisting-System. Wenn der sendende Server die Mails nicht wieder zustelle, dann kommen sie nicht an. Nur, der ausliefernde Mailserver lieferte, immer wieder. Auf weitere Nachfrage gab der Support dann bekannt, man habe, er habe sich da bei der Technik informiert, Probleme mit dem Greylistingssystem gehabt. In Zukunft m\u00f6chte man derlei Probleme vermeiden und er bat h\u00f6flich um Entschuldigung.<\/p>\n
Solche Probleme kann man aber gar nicht ausschalten. Es wird sie immer geben. Vor allem wird es sie immer geben, wenn der Support nicht besetzt ist.<\/p>\n
Das alles kostet Nerven, ist stressig und kostet nochmals Nerven. Denn hier vor Ort macht man dann mir die H\u00f6lle hei\u00df, was denn da los sei. Meistens sind aber auch diese dann in ihrer supportfreien Zeit. Au\u00dfer zweien, die sind sind immer online.<\/p>\n
Und dann: Antworten, die einem nicht einfallen, wenn man sie braucht: „Sagen Sie mal, wollen Sie Logos verkaufen\/anbieten oder Content?“ — Zu sp\u00e4t. Sollen es eben Logos sein. Ist ja auch sehr wichtig, so ein Logo. Sehr wichtig, jaja.<\/p>\n
\u00dcberhaupt: Es ist sehr wichtig, sehr wichtig zu sein. Ja, das ist am allerwichtigsten.<\/p>\n