{"id":1951,"date":"2006-11-24T10:10:43","date_gmt":"2006-11-24T09:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kritische-masse.de\/wordpress\/blog\/liebe-deutsche-bahn-ag\/"},"modified":"2023-12-18T08:48:41","modified_gmt":"2023-12-18T07:48:41","slug":"liebe-deutsche-bahn-ag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kritische-masse.de\/logbuch\/2006\/11\/liebe-deutsche-bahn-ag\/","title":{"rendered":"Liebe Deutsche Bahn AG,"},"content":{"rendered":"<p>ich finde es ja total gut, dass man euch privatisieren will. Denn dann k\u00f6nnt ihr machen, was ihr wollt. Noch mehr machen als ihr wollt. Warum ist es denn nicht m\u00f6glich, Kinder zum Sparpreis in einen Zug zuzubuchen, wenn man als Einzelperson den Tarif wahrnehmen kann. Ich dachte, bis 14 ist kostenlos. Ein Fall f\u00fcr die von der Leyen? Aber die fliegt wahrscheinlich. <\/p>\n<p>Auf der Suche nach der M\u00f6glichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme habe ich dann die wunderbaren Leistungen der Bahn wahrnehmen k\u00f6nnen: <\/p>\n<blockquote><p>\u00dcber die Rufnummer 11861 k\u00f6nnen Sie 24 Stunden an 365 Tagen kompetenten Service nutzen: mit allgemeinen Ausk\u00fcnften \u00fcber Zugverbindungen und Fahrpreise im In- und Ausland sowie der Buchung von Fahrkarten und Reservierungen.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nIch warne vor Verwendung dieser Nummer, klein daneben ein Hinweis auf Tarifinformationen:<\/p>\n<blockquote><p>F\u00fcr Ihren Anruf beim ReiseService \u00fcber 11 8 61 gelten folgende Geb\u00fchren:<br \/>\n11 8 61 Auskunft der Bahn (Auskunft und Weiterleitung zu den entsprechenden Hotlines)\t<b>3ct \/ Sek.<\/b><br \/>\nAb Weiterleitung zum ReiseService (Ausk\u00fcnfte \u00fcber Zugverbindungen und Fahrpreise im In-und Ausland, Kauf von Fahrkarten und Reservierungen)\t<b>39ct\/ angef. Min.<\/b><br \/>\nAb Weiterleitung zu anderen Services der Bahn\t<b>12ct\/ Min.<\/b><\/p><\/blockquote>\n<p>\nDas ist schon fast so ein Tarifdschungel wie sonst. Bahncard-Inhaber bekommen die Auskunft \u00fcbrigens nicht billiger.<br \/>\n<!--break--><br \/>\nGanz genau die sch\u00f6nen Tarifentsch\u00e4digung, bei Zusp\u00e4tsein.<\/p>\n<blockquote><p><b>Kundenfreundliche Entsch\u00e4digung<\/b><br \/>\nDie Bahn verbessert Ihre Rechte als Kunde. So haben Sie beispielsweise einen Anspruch auf Entsch\u00e4digung, wenn Sie mit Ihrem Fernverkehrszug durch Verschulden der Bahn mehr als 60 Minuten versp\u00e4tet am Ziel ankommen.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nUnd so sieht sie aus die kundenfreundliche Entsch\u00e4digung. Das ist Prosa vom Feinsten:<\/p>\n<blockquote><p>Sie erhalten sofort im Zug oder <b>innerhalb der zwei Folgetage<\/b> am DB Service Point und im DB Reisezentrum eine Gutscheinkarte, auf der die Versp\u00e4tung dokumentiert wird.<\/p>\n<p>Erg\u00e4nzen Sie die Gutscheinkarte mit Ihren Angaben und reichen diese zusammen mit dem Original oder einer Kopie Ihrer Fahrkarte <b>innerhalb eines Monats<\/b> bei der Deutschen Bahn AG (DB Reisezentrum, DB Agentur) ein.<\/p>\n<p>Wird der Betrag nicht direkt beim neuerlichen Fahrkartenkauf verrechnet, erhalten Sie einen Gutschein mit G\u00fcltigkeit eines Jahres. Beim Kauf Ihrer n\u00e4chsten Fahrkarte, BahnCard oder Zeitkarte wird der Gutscheinbetrag verrechnet.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass der Gutschein <b>nicht im Zug, am Ticketautomat, direkt w\u00e4hrend der Bestellung im Internet, am DB Service Point oder durch das Call-Center<\/b> eingel\u00f6st werden kann. Der <b>Betrag kann nicht gegen Bargeld ausgezahlt <\/b>werden.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nDas ist doch wahre N\u00e4chstenliebe. So einen Gutschein habe ich bei mir rumfliegen, da gab es ein Versp\u00e4tung von 5 Stunden, den Gutschein konnte man sich erst am n\u00e4chsten Tag best\u00e4tigen lassen, weil die Schalter am Bahnhof alle schon zu waren. (Aufwand, Auto und Zeit, 60 Minuten), und das alles f\u00fcr einen Erstattungsbetrag von etwa 15 Euro!<\/p>\n<p>Liebe Bahn, ich liebe Dich. Du bist so kundenfreundlich. Daf\u00fcr bekommst du von  mir ein Zuckerl &#8211; dabei bist du ja sogar irgendwie staatseigen, oder? Meine Bahn sozusagen! Das habe ich gut gemacht.<br \/>\n<!--more--><br \/>\nich finde es ja total gut, dass man euch privatisieren will. Denn dann k\u00f6nnt ihr machen, was ihr wollt. Noch mehr machen als ihr wollt. Warum ist es denn nicht m\u00f6glich, Kinder zum Sparpreis in einen Zug zuzubuchen, wenn man als Einzelperson den Tarif wahrnehmen kann. Ich dachte, bis 14 ist kostenlos. Ein Fall f\u00fcr die von der Leyen? Aber die fliegt wahrscheinlich. <\/p>\n<p>Auf der Suche nach der M\u00f6glichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme habe ich dann die wunderbaren Leistungen der Bahn wahrnehmen k\u00f6nnen: <\/p>\n<blockquote><p>\u00dcber die Rufnummer 11861 k\u00f6nnen Sie 24 Stunden an 365 Tagen kompetenten Service nutzen: mit allgemeinen Ausk\u00fcnften \u00fcber Zugverbindungen und Fahrpreise im In- und Ausland sowie der Buchung von Fahrkarten und Reservierungen.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nIch warne vor Verwendung dieser Nummer, klein daneben ein Hinweis auf Tarifinformationen:<\/p>\n<blockquote><p>F\u00fcr Ihren Anruf beim ReiseService \u00fcber 11 8 61 gelten folgende Geb\u00fchren:<br \/>\n11 8 61 Auskunft der Bahn (Auskunft und Weiterleitung zu den entsprechenden Hotlines)\t<b>3ct \/ Sek.<\/b><br \/>\nAb Weiterleitung zum ReiseService (Ausk\u00fcnfte \u00fcber Zugverbindungen und Fahrpreise im In-und Ausland, Kauf von Fahrkarten und Reservierungen)\t<b>39ct\/ angef. 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Das ist Prosa vom Feinsten:<\/p>\n<blockquote><p>Sie erhalten sofort im Zug oder <b>innerhalb der zwei Folgetage<\/b> am DB Service Point und im DB Reisezentrum eine Gutscheinkarte, auf der die Versp\u00e4tung dokumentiert wird.<\/p>\n<p>Erg\u00e4nzen Sie die Gutscheinkarte mit Ihren Angaben und reichen diese zusammen mit dem Original oder einer Kopie Ihrer Fahrkarte <b>innerhalb eines Monats<\/b> bei der Deutschen Bahn AG (DB Reisezentrum, DB Agentur) ein.<\/p>\n<p>Wird der Betrag nicht direkt beim neuerlichen Fahrkartenkauf verrechnet, erhalten Sie einen Gutschein mit G\u00fcltigkeit eines Jahres. Beim Kauf Ihrer n\u00e4chsten Fahrkarte, BahnCard oder Zeitkarte wird der Gutscheinbetrag verrechnet.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass der Gutschein <b>nicht im Zug, am Ticketautomat, direkt w\u00e4hrend der Bestellung im Internet, am DB Service Point oder durch das Call-Center<\/b> eingel\u00f6st werden kann. Der <b>Betrag kann nicht gegen Bargeld ausgezahlt <\/b>werden.<\/p><\/blockquote>\n<p>\nDas ist doch wahre N\u00e4chstenliebe. So einen Gutschein habe ich bei mir rumfliegen, da gab es ein Versp\u00e4tung von 5 Stunden, den Gutschein konnte man sich erst am n\u00e4chsten Tag best\u00e4tigen lassen, weil die Schalter am Bahnhof alle schon zu waren. (Aufwand, Auto und Zeit, 60 Minuten), und das alles f\u00fcr einen Erstattungsbetrag von etwa 15 Euro!<\/p>\n<p>Liebe Bahn, ich liebe Dich. Du bist so kundenfreundlich. Daf\u00fcr bekommst du von  mir ein Zuckerl &#8211; dabei bist du ja sogar irgendwie staatseigen, oder? Meine Bahn sozusagen! Das habe ich gut gemacht. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ich finde es ja total gut, dass man euch privatisieren will. Denn dann k\u00f6nnt ihr machen, was ihr wollt. Noch mehr machen als ihr wollt. 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Seit 2023 Wiederaufnahme. Promotion mit einer Arbeit \u00fcber Adornos kompositorische und theoretische Auseinandersetzung mit der Zw\u00f6lftontechnik. Arbeit f\u00fcr den Bayerischen und den Mitteldeutschen Rundfunk als freier Autor und Regisseur \u2013 zumindest bis Ende 2015. Online-Redaktion f\u00fcr neue musikzeitung, Jazzzeitung und Oper &amp; Tanz. 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