{"id":8740,"date":"2017-11-25T11:34:21","date_gmt":"2017-11-25T10:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/musikunrat.de\/?p=776"},"modified":"2017-11-25T11:34:21","modified_gmt":"2017-11-25T10:34:21","slug":"ohne-takt1-wie-persoenlich-duerfen-unpersoenliche-mails-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kritische-masse.de\/logbuch\/2017\/11\/ohne-takt1-wie-persoenlich-duerfen-unpersoenliche-mails-sein\/","title":{"rendered":"Ohne takt1 \u2013 Wie pers\u00f6nlich d\u00fcrfen unpers\u00f6nliche Mails sein"},"content":{"rendered":"

Heute im Maileingang, die Anfrage, ich m\u00f6chte doch takt1 – ein Portal zur Verbreitung von E-Musik<\/a> (Oper & Konzert mit etwas, manchmal krudem Kommentar drumherum \u2013 Gutmenschentremolo<\/a>) bewerten, n\u00e4mlich, ob ich takt1 weiterempfehlen w\u00fcrde. Die Mail kommt von Niklas.<\/p>\n

Es wird mir eine Skala von 1 bis 10 angeboten. Was aber 1 ist und was 10, ist mir nicht klar. Ich orientiere mich an der Farbe und gebe 9, dabei denkend, dass wie in der Schule eine 1 eine besonders gute Note ist und daher denke, das sei eine Bewertung, mit der ich zum Ausdruck bringe, dass ich takt1 nicht empfehlen w\u00fcrde. Jetzt habe ich die Mail per Screenshot vom Handy an einen Arbeitsplatz geschickt, wo ich die Sache hier hochladen kann. Und tats\u00e4chlich: Unter der Skala kann man jetzt Schwarz auf Schwarzgrau erkennen, wof\u00fcr die R\u00e4nder der Skale stehen. Sagen wir es mal so, besonders gut lesbar ist das eher nicht.<\/p>\n

\"Screenshot_20171125-103516\"<\/a>
Screenshot_20171125-103516<\/figcaption><\/figure>\n

Im Nachgang darf ich weitere Fragen auf der Website beantworten. Man ist nett, auch wenn ich wohl zuerst davon ausgehen wollte, dass die Umfrage anonym ausgewertet werden w\u00fcrde. Die Mail von Niklas sagt dazu nichts. Da war ich wohl zu vertrauenselig.<\/p>\n

Denn prompt ist die n\u00e4chste Mail im Posteingang, dieses Mal von Anselm B. mit folgendem Wortlaut:<\/p>\n

“hier ist Anselm von takt1. Ich habe gestern mit Niklas gesprochen und er hat mir erz\u00e4hlt, dass Du uns mit 9 von 10 Punkten bewertet hast.
\nDanke f\u00fcr Deine Unterst\u00fctzung! Mit Deinem Feedback machst Du takt1 noch besser.”<\/p><\/blockquote>\n

Was? Anselm hat gestern<\/em> mit Niklas gesprochen<\/em>. Also schon ein Tag, bevor ich die Bewertung vorgenommen hatte. Das nennt man vorausdenkend Gespr\u00e4che f\u00fchren. Es kann nur hei\u00dfen, die wussten zuvor schon, was ich entscheiden werde. Aber wenn sie das sowieso wussten, warum fragen die dann \u00fcberhaupt. Interessant ist auch dabei, dass sie gesprochen<\/em> haben wollen. Ich bin mir sicher, Niklas ist ein Bot, Anselm wahrscheinlich aber auch, denn wenn er mit Niklas schon gestern gesprochen haben will, kann er ja nicht aktuell auf meine Daten eingegangen sein. Die pers\u00f6nliche Ansprache aber geht weiter:<\/p>\n

“Niklas meinte, dass Du auf takt1 nicht genug Auswahl h\u00e4ttest. Wusstest Du schon, dass \u2026 .”<\/p><\/blockquote>\n

Niklas also meinte etwas. Das hat er aus den anderen Fragen ermittelt. Der Eindruck aber wird erweckt, als ob Niklas und Anselm sich in einem Gespr\u00e4ch miteinander ausgetauscht h\u00e4tten. Etc. pp.<\/p>\n

Mir missf\u00e4llt es, dass hier der Eindruck erweckt wird, man habe es tats\u00e4chlich mit Personen zu tun, die etwas miteinander besprechen und mit mir kommunizieren. Das muss eine naive Vorstellung meinerseits sein. Geschuldet der Tatsache, dass ich takt1 f\u00fcr seri\u00f6s erachtet hatte. Hinter takt1 stehen \u00fcbrigens unter anderem Holger Noltze und Benedikt Stampa.<\/p>\n

Unterzeichnet ist die Mail mit Anselm B. (Kundenbetreuung). Also doch eine Person? (Nachnamen habe ich deshalb gek\u00fcrzt.) Oder eine Mischung aus beidem. Ein Bot, der im Namen der Kundenbetreuung aktiv wird.<\/p>\n

Gibt es ein Briefgeheimnis auch f\u00fcr Bots?<\/h3>\n

Daran schlie\u00dft sich eine rechtliche Frage an. Es gibt ja das Briefgeheimnis. Das gilt auch f\u00fcr Mails. Gilt das eigentlich auch f\u00fcr automatisch erzeugte Mails und\/oder Briefe? Kann ein Bot eigentlich in seinen Pers\u00f6nlichkeitsrechten beschnitten werden.<\/p>\n

Und ein letztes. Anselm meinte in seiner Mail:<\/p>\n

“Da Du takt1 nicht regelm\u00e4\u00dfig benutzt, brauchst Du kein Abo abschlie\u00dfen. Alle Konzerte und Opern aus dem takt1 Premium-Abo kannst Du f\u00fcr nur 5 Euro kaufen – g\u00fcnstiger als jeder Konzertabend!”<\/p><\/blockquote>\n

G\u00fcnstiger als jeder<\/em><\/strong> Konzertabend. Da d\u00fcrfte nicht stimmen. Es gibt Konzertabende, die durchaus g\u00fcnstiger sind als f\u00fcnf Euro. Ein Hauch von unlauterer Werbung ist das dann schon, oder?<\/p>\n

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 <\/p>\n